Bedingungen und Konditionen

1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy oraz platforma edukacyjna działająca pod adresem sferaorganizacji.elms.pl (dalej: Sklep) prowadzona jest przez: Sfera Organizacji Sp. z o. o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Bracka 30, 44-103 Gliwice, NIP: 6312729004, REGON: 540834649.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zakupu towarów fizycznych oraz treści cyfrowych (kursów online, szkoleniami online), a także zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.

Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności kursy online, nagrania wideo, pliki PDF, e-booki, do których dostęp uzyskuje Klient za pośrednictwem platformy WebToLearn.
Platforma – system informatyczny WebToLearn, na którym udostępniane są zakupione Treści Cyfrowe.
Konto – indywidualny panel Klienta, na którym gromadzone są dane i przypisane dostępy do zakupionych kursów.
(Pozostałe definicje: Konsument, Sprzedawca, Klient, Przedsiębiorca, Zamówienie – zgodnie z Twoim pierwotnym tekstem).

Do korzystania ze Sklepu oraz odtwarzania kursów wideo na platformie, niezbędne są:

Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w polskich złotych (PLN).
W przypadku Treści Cyfrowych (kursów), cena podana w Sklepie jest ceną ostateczną i nie dolicza się do niej kosztów dostawy.
W przypadku produktów fizycznych, o kosztach dostawy Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

W celu zakupu kursu należy wybrać Produkt, dodać go do koszyka i wypełnić formularz zamówienia.
Po opłaceniu zamówienia przez system płatności (np. Paynow), Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz danymi dostępowymi do platformy edukacyjnej.
Dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych zostaje przyznany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że opis kursu stanowi inaczej (np. przedsprzedaż).

Płatności: Klient może zapłacić online za pomocą systemu Paynow (mElements S.A.) lub przelewem tradycyjnym.
Dostawa produktów fizycznych: Odbywa się za pośrednictwem kuriera lub do paczkomatów InPost na terenie Polski.
Dostawa Treści Cyfrowych: Następuje drogą elektroniczną poprzez udostępnienie zasobów na koncie Klienta na platformie WebToLearn.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
UWAGA – Treści Cyfrowe: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
W przypadku zakupu kursu, Klient w procesie zamówienia może wyrazić zgodę na natychmiastowe uzyskanie dostępu do treści, co skutkuje utratą prawa do 14-dniowego zwrotu.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt (towar lub kurs) wolny od wad.
W przypadku problemów technicznych z dostępem do platformy WebToLearn, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@sferaorganizacji.pl.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.

Zakup kursu daje Klientowi prawo do korzystania z niego w ramach licencji niewyłącznej, przeznaczonej do użytku osobistego.
Zabrania się udostępniania danych do logowania osobom trzecim, kopiowania, powielania lub publicznego odtwarzania kursów bez zgody Sprzedawcy.
Sprzedawca stosuje systemy zabezpieczające (w tym weryfikację IP), które mogą skutkować blokadą konta w przypadku wykrycia jednoczesnego logowania z wielu lokalizacji wskazującego na współdzielenie konta.

Umowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu (np. przy zmianie funkcjonalności platformy WebToLearn). O zmianach zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani mailowo.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.