1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: sferaorganizacji.elms.pl

2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Sfera Organizacji Sp. z o. o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Bracka 30, 44-103 Gliwice, NIP: 6312729004, REGON: 540834649.

3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@sferaorganizacji.pl

4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• Obsługa konta użytkownika na platformie edukacyjnej.
• Realizacja zamówionych usług i kursów online.
• Prowadzenie newslettera i komunikacji marketingowej.
• Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy.
• Przygotowanie i wysyłka towarów (np. materiałów fizycznych).
• Prowadzenie systemów komentarzy oraz rozmów typu chat online.
• Prezentacja oferty lub informacji.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1. Miejsca logowania i wprowadzania danych są chronione certyfikatem SSL.

2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane.

3. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej (jednokierunkowej).

4. W serwisie stosowana jest autentykacja dwuskładnikowa jako dodatkowa forma ochrony.

5. Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa oraz aktualizuje oprogramowanie służące do przetwarzania danych.

3. Hosting i dostawcy techniczni

1. W celu świadczenia usług edukacyjnych online i sprzedaży kursów, Operator korzysta z platformy WebToLearn (WebToLearn Sp. z o.o.), która przetwarza dane w imieniu Administratora w zakresie niezbędnym do funkcjonowania konta kursanta i dostępu do treści.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

1. Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy:

• WebToLearn Sp. z o.o. (obsługa platformy kursowej).
• Firmy hostingowe i kurierskie.
• Operatorzy płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal, TubaPay).
• Biura rachunkowe i operatorzy faktur.

1. Twoje dane będą przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji czynności określonych osobnymi przepisami (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej) lub do czasu wycofania zgody (w przypadku marketingu – maksymalnie 3 lata).

2. Przysługuje Ci prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

3. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego i profilowania.

4. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

5. Informacje w formularzach i na platformie

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie, w tym dane niezbędne do wystawienia faktury i założenia konta kursanta.

2. Serwis może zapisać parametry połączenia (oznaczenie czasu, adres IP) w celu zapobiegania nadużyciom (np. współdzielenie kont).

3. Dane w formularzach są przetwarzane zgodnie z kontekstem (np. zakup kursu, zapis na newsletter, zgłoszenie techniczne).

6. Istotne techniki marketingowe

1. Google Analytics: Operator analizuje ruch na stronie (dane zanonimizowane).

2. Remarketing: Wykorzystywane są ciasteczka do dopasowania reklam w sieciach zewnętrznych (Google, Meta).

3. Piksel Facebooka: Serwis korzysta z technologii Meta w celu mierzenia skuteczności reklam.

4. Automatyzacja marketingu: Operator korzysta z rozwiązań mogących przesyłać automatyczne wiadomości (np. o porzuconym koszyku lub nowych lekcjach w kursie) na podstawie Twojej aktywności, o ile wyraziłeś na to zgodę.

7. Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies w celu:

• Utrzymania sesji kursanta.
• Zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności platformy.
• Realizacji celów statystycznych i marketingowych.

1. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak ich wyłączenie może uniemożliwić korzystanie z platformy edukacyjnej (problemy z dostępem do lekcji wideo).

2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane także przez partnerów: Google, Facebook, Twitter oraz WebToLearn.